1. Общие положения
Эта политика описывает, какие данные обрабатываются в связи с сайтом psye.ru, для чего, на каком основании и как с ними обращаются. Она составлена по требованиям Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - закон).
Оператор персональных данных: Литвинова Екатерина Андреевна, самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 027818833047.
Для обращений по вопросам персональных данных: почта e.katerina.litvinova@yandex.ru,
телефон +7 909 452-81-11.
2. Цели обработки
Цель 1. Ответить на обращение и договориться о консультации
- Чьи данные: людей, которые звонят или пишут по контактам, указанным на сайте, в том числе через форму "Написать психологу".
- Какие данные: имя, номер телефона, адрес почты или имя в мессенджере, текст обращения.
- Основание: вы обращаетесь по своей инициативе, чтобы заключить договор об оказании услуг (пункт 5 части 1 статьи 6 закона).
- Как обрабатываются: я получаю обращение, храню переписку, использую ее для ответа и записи, затем удаляю. Обработка идет с помощью телефона, почты и мессенджеров. Форма "Написать психологу" на сайте ничего не отправляет и не сохраняет: она открывает чат со мной в Telegram или WhatsApp, где вы сами отправляете сообщение.
- Срок: пока мы договариваемся о консультации. Если вы не записались, переписка хранится не дольше 6 месяцев после последнего сообщения. Если мы начали работать, действуют условия, о которых мы договорились.
- Как уничтожаются: я удаляю переписку и ваш контакт из телефона, почты и мессенджера.
Цель 2. Вести статистику посещений сайта
- Чьи данные: посетителей сайта, которые нажали "Принять" в уведомлении о cookie.
- Какие данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц, время посещения, источник перехода на сайт.
- Основание: ваше согласие (пункт 1 части 1 статьи 6 закона). Вы даете его кнопкой "Принять" в уведомлении о cookie. Пока согласия нет, сервис статистики не включается.
- Как обрабатываются: автоматически, сервисом Яндекс Метрика.
- Срок: до отзыва согласия. Файлы cookie Метрики хранятся в вашем браузере до одного года.
- Как уничтожаются: после отзыва согласия сбор данных прекращается. Файлы cookie удаляются из браузера по истечении срока или вами вручную.
Цель 3. Показывать сайт и защищать его от сбоев
- Чьи данные: всех посетителей сайта.
- Какие данные: IP-адрес, адрес запрошенной страницы, время запроса, сведения о браузере и устройстве, обязательные файлы cookie.
- Основание: без этих сведений сайт технически не может открыться и работать (пункт 7 части 1 статьи 6 закона).
- Как обрабатываются: автоматически, программой веб-сервера. Сайт размещен на сервере в России.
- Срок: служебные журналы сервера хранятся 14 дней.
- Как уничтожаются: журналы старше 14 дней удаляются с сервера автоматически.
Для рекламы и рассылок данные не используются.
3. Сведения о здоровье
Через сайт сведения о здоровье и другие сведения особой категории не собираются. Пожалуйста, не описывайте подробности своего состояния и диагнозы в первом сообщении: для записи достаточно имени и удобного способа связи.
То, что обсуждается на консультациях, защищено правилами конфиденциальности. Они описаны на странице "Принципы работы": psye.ru/contract
4. Файлы cookie
Cookie - небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. На сайте их два вида:
- обязательные: нужны, чтобы сайт открывался и помнил ваш выбор в уведомлении о cookie. Они работают всегда;
- аналитические: файлы сервиса Яндекс Метрика. Они включаются только после того, как вы нажали "Принять".
Изменить свой выбор и отозвать согласие можно в любой момент кнопкой ниже. Ссылка на этот раздел есть внизу каждой страницы сайта: "Файлы cookie". Кроме того, можно удалить cookie в настройках браузера или установить блокировщик Яндекс Метрики: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/opt-out.html
Если вы отказались от аналитических cookie, сайт работает так же, как с ними.
5. Кто еще обрабатывает данные
- ООО "ЯНДЕКС" (119021, Москва, улица Льва Толстого, дом 16) - сервис Яндекс Метрика. Яндекс обрабатывает данные статистики по моему поручению, на условиях использования сервиса: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse
- Хостинг-провайдер, у которого арендован сервер сайта в России, и администратор, который по моему поручению обслуживает сайт и сервер. Они имеют доступ только к служебным журналам сервера (цель 3).
Способ связи вы выбираете сами. Мессенджеры, почтовые сервисы и сервис видеосвязи Яндекс Телемост обрабатывают переписку и звонки по собственным правилам, эта политика на них не распространяется.
Другим лицам данные не передаются, кроме случаев, когда этого требует закон.
6. Когда обработка прекращается
Обработка прекращается, когда достигнута ее цель, истек срок хранения или вы отозвали согласие либо потребовали прекратить обработку. После этого данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если закон не обязывает хранить их дольше.
7. Ваши права
Вы можете:
- узнать, обрабатываются ли ваши данные, какие именно, для чего и в какой срок;
- потребовать исправить неточные данные, заблокировать или уничтожить данные;
- отозвать согласие на обработку;
- потребовать прекратить обработку данных;
- обратиться с жалобой в Роскомнадзор (https://rkn.gov.ru) или в суд.
Для этого напишите на e.katerina.litvinova@yandex.ru или позвоните по телефону +7 909 452 81 11. Укажите имя и контакт, с которого вы обращались, чтобы я могла найти ваши данные.
Сроки:
- ответ на запрос о ваших данных - 10 рабочих дней. Срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней, о причинах я сообщу;
- требование прекратить обработку - 10 рабочих дней;
- исправление неточных данных - 7 рабочих дней после того, как вы сообщили верные сведения;
- отзыв согласия - обработка прекращается, данные уничтожаются в срок не более 30 дней.
8. Как защищены данные
Сайт работает по защищенному соединению (https). Доступ к переписке есть только у меня. Посторонним переписку я не показываю и не пересылаю.
9. Изменение политики
Политика может обновляться. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана вверху.